1. ข้อมูลที่เราเก็บ
- ข้อมูลที่ให้ตอนสมัคร: เบอร์โทรศัพท์ ชื่อบัญชีธนาคาร และเลขบัญชีเพื่อใช้ตรวจยอดเข้าออก
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการฝากถอน ประวัติการเล่น ชนิดอุปกรณ์ และ IP ที่ใช้เข้าเว็บ
- ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความที่สมาชิกคุยกับแชทสด เพื่อใช้แก้ปัญหาและตรวจเคสย้อนหลัง
เราไม่เก็บเลขบัตรประชาชน รูปถ่ายใบหน้าบัตร หรือข้อมูลที่ไม่ได้ใช้ต่อการให้บริการ
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- ตรวจสอบรายการฝากถอนอัตโนมัติ และป้องกันการโอนเงินผิดคน
- ยืนยันตัวตนด้วย OTP และกู้รหัสผ่านเมื่อสมาชิกลืม
- ตรวจจับการล็อกยูสผิดปกติ การเล่นด้วยโปรแกรมช่วย และบัญชีมังกร
- ปรับปรุงระบบและแก้ปัญหาที่สมาชิกรายงาน
3. การรักษาความปลอดภัย
- ข้อมูลทุกช่องทางระหว่างเบราว์เซอร์กับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256 บิต
- รหัสผ่านสมาชิกถูกเก็บเป็นค่าแฮช ไม่มีทางอ่านคืนเป็นรหัสเดิม
- ทีมงานฝ่ายความปลอดภัยตรวจ IP และพฤติกรรมการเข้าเล่นที่ผิดปกติเป็นระยะ
- ทีมงานไม่มีทางถามรหัสผ่านหรือ OTP ของสมาชิกผ่านช่องทางใดทั้งหมด
4. ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล
ข้อมูลสมาชิกถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และต่ออีก 2 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อใช้ตรวจสอบรายการเมื่อมีข้อโต้แย้งกับธนาคาร หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อีก
5. สิทธิของสมาชิก
- ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับตนเอง ได้ตลอดเวลาผ่านแชทสด
- ขอแก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาด เช่น เลขบัญชีธนาคารหรือเบอร์โทรที่เปลี่ยน
- ขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ หรือขอปิดบัญชีถ้าไม่เล่นต่อ
- ระงับการรับข้อความโปรโมชั่น โดยแจ้งทีมงานครั้งเดียวก็เลิกส่งทันที
6. การเปิดเผยให้บุคคลที่สาม
เราไม่ขายหรือให้เช่า data สมาชิกแก่บริษัทภายนอก ข้อมูลถูกเปิดเผอกับธนาคารเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจยอดเข้าออก และกับหน่วยงานราชการเมื่อมีหมายเรียกตามกฎหมายเท่านั้น
นโยบายนี้อาจปรับปรุงเป็นระยะ หากแก้ไขเรื่องที่มีผลกับสิทธิสมาชิก จะประกาศบนหน้านี้ก่อนมีผล 30 วัน